Sosyal Medya Nedir ?
 

Sosyal medya yönetimi internet dünyasındaki hesap veya sayfalarınızın doğru ve tutarlı bir şekilde yön verilmesi, geliştirilerek daha büyük kitlelere hitap etmesini sağlamaktır. Sosyal medya, günümüzde kitlesel iletişimin temel taşıdır ve her yerde de karşımıza çıkmaktadır. Birçok kategoriyi içerisinde bulundursa da pazarlama alanında en işlevsel noktalardan biridir. Bu sebepten dolayı her türlü işletme için sosyal medya vazgeçilmez bir mecradır. 
 

Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?
Sosyal medya yönetimi birçok aşamadan oluşmaktadır. Bu aşamalar;
 

Sosyal Medya Yönetiminde Kitle Analizi 
Sosyal medya yönetimi için kitle analizi çok önemlidir çünkü işletmedin kimlere hitap ettiği, hangi yaş skalasına hitap ettiği, hangi cinsiyete veya hangi ilgi alanına hitap ettiğini bilmek çok önemlidir. 
 

Sosyal Medya Yönetiminde İçerik Yönetimi
Hesabınızın arama motorunda üst sıralarda olabilmesi için sosyal medya yönetimi iyi bir şekilde yönlendirilmesi gerekir. Bunun içinse kreatif ve kaliteli içeriklere sahip olmak gerekir. İçerik yönetimi sosyal medya hizmeti için size sağladığımız en önemli etkenlerden biridir çünkü kitleleri kreatif ve özgün fikirlerle size bağlar.
 

Sosyal Medya Yönetiminde Rakip Analizleri

Kurumsal sosyal medya yönetimi başta olmak üzere içerisinde sizinle aynı kategoride yer alan rakip işletmelerin sosyal medya analizlerini gerçekleştirmek de vardır. Rakip işletmeler güncel olarak takip edilmeli ve onlara göre daha ilgi çekici daha kreatif içerikler düzenlenmeli. Yani size etkileşimi en çok getirecek olan gönderiler paylaşılmalıdır.
 

Sosyal Medya Yönetiminde Reklam
İşletmeler günümüzde reklamlarını internet üzerinden sanal âlemde yayınlamayı tercih etmektedir. Arama motorlarındaki reklamlar bir noktadan sonra yetersiz oldukları için sosyal medya üzerinden çeşitli reklamlar ve tanıtımlar yapılmalıdır. Bu şekilde markanız olabildiğince geniş kitleler tarafından da tanınabilir.
 

Günümüzde bulunan aktif işletmelerin çok büyük bir çoğunluğu sosyal medyayı aktif bir şekilde kullanmaktadır. İletmelerin ve kurumların tanına bilirliği için sosyal medyaların günümüzde en elverişli yer olduğunu rahatça söyleyebiliriz. Sosyal medya kullanırken dikkat etmeniz gereken birçok nokta bulunmaktadır.
 

Sosyal medyayı aktif ve belli bir düzende kullanmak hem işletmenizin bilinirliği hem de potansiyel müşterileri yakalayabilmek için çok önemlidir. Bundan dolayı sosyal medya hesaplarının etkin bir şekilde kullanılarak, özgün ve kreatif içerikler ile gerekli yönetim işleri sağlanmalıdır. Paylaşılan gönderiler, kategoriye uygun ve estetik bir görünüm oluşturmalıdır. Hitap edilen kitlenin ilgisini çekmek adına paylaşımlar yapılmalıdır. Bunlar için ise işletmenizin bir sosyal medya ajansı ile anlaşması gerekmektedir.
 

Sosyal Medya Yönetiminin Önemi
Sosyal medya, hem kişisel hem de kurumsal olarak belirlenmiş olan hedef kitlelerine göre aktif bir şekilde etkileşim sağlamayı amaçlayan bir düzendedir. Günümüz koşulları içerisinde mobil kullanımların artış göstermesi, sosyal medya içerisinde bulunan etkileşimlerin de artışına neden olmuştur. Birçok sosyal medya uygulaması içerisinde etkin olarak yer alan işletmelerin önüne geçebilmek ve yeni bir müşteri kitlesi elde edebilmek için sosyal medya yönetimi büyük önem taşır.
 

Sosyal Medya Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Sosyal medya hizmeti içinde, kitlelerle aktif bir şekilde etkileşim sağlamak, markanızın tanıtımını yaparak bilinirliğini arttırmak ya da ürün satışını yükseltmek gibi çeşitli iş yüklerine sahip çıkmak çok önemlidir. Sosyal medya yönetimi başarılı bir şekilde gerçekleştirmek için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Eğer bu noktalara değinecek olursak;
 

Kaliteli İçerik Üretimi: 
Sosyal medya platformlarında her saat yüzlerce hatta binlerce paylaşım aktif bir şekilde yapılmaktadır. Bu içeriklerin bazıları az etkileşim sağlasalar da, bazıları ön plana çıkmayı başarabiliyor. Bu nedenle, içeriklerinizin hem kaliteli hem de olması, sosyal medya hesaplarınızın etkileşim sağlaması açısından oldukça önemli bir nokta oluyor. Yaratmış olduğunuz içeriklerin hem kitleniz tarafından ilgi çekici, hem de kurumsal yapınıza uygun bir şekilde dizayn edilmesi, sizin gerekli kitlelere ulaşmanızda büyük bir rol oynayacaktır.
 

Sosyal Medya Yönetiminde Uygulanan Strateji: 
Sosyal medya yönetimi içerisinde belli bir strateji ve plana bağlı bir şekilde hareket etmek oldukça önemlidir. Rakip ve de hedef kitle analizlerini gerçekleştirip, belli bir ölçüm ile beraber gerekli işlemleri uygulamak, etkili bir sosyal medya kullanımı için önem teşkil eder. Gerekli planlamaları sağladıktan sonrasında, sosyal medya stratejisi belirlemek oldukça kolay bir işlem haline gelecektir. Bu stratejiler için Benhakson veya herhangi bir sosyal medya ajansı ile iletişime geçebilirsiniz.
 

Zaman Yönetimi: 
Sosyal medya yönetiminde belli aralıklar ile yapılan paylaşımların da, belli bir plan içerisinde düzenli bir şekilde gerçekleşmesi gerekir. Bunun dışında üretilen içeriklerden, hızlı veya anında etkileşim sağlamayı düşünmek de mantıksızdır. Başlangıç döneminde sosyal medya hesaplarının etkileşim oranları düşük olabilir. Organik kitleye ulaşmak ve organik kitlenin yönetimini yapmak biraz zaman alacaktır. Tasarımda ise zamanın önemi kaliteyi belirler bu bağlamda Benhakson çözüm için burada!
 

Organik Yönetim: 
Sosyal medya ağlarında reklam stratejileri, çekiliş stratejileri gibi stratejilerle müşterilerin bir süreliğine dikkatlerini çekip takipçi sağlıyor olabilirsiniz. Fakat her ne kadar müşterilerin dikkatini çekmeyi başarmış hatta takipçi sayısını yükseltmiş olsanız da, bu kazanılan takipçiler gelip geçici olabilir. Bu yüzden sosyal medya yönetimi içerisinde her zaman organik takipçi kazanmayı kendinize hedef olarak belirlemelisiniz. Çünkü organik olarak sağlanmış takipçiler daha kalıcı ve müşteri potansiyeli yüksek takipçilerdir. Organik olarak gelişmek zamanla gelişen bir süreçtir.
 

Dinamik Yönetim:
Sosyal medya hesapları, aktif bir şekilde paylaşım yapılması gereken platformlardır. Dinamik bir şekilde yapılacak sosyal medya yönetimi ile aktif bir şekilde hesapların kullanılması gerekmektedir. Belirli bir plana sadık kalarak belirli aralılarla paylaşım yapılır ve stratejinize göre dinamik bir yönetim süreci oluşturursunuz. Süreklilik, sosyal medya yönetiminin olmazsa olmazıdır. Sürekliliği sağlayamayan hesaplar size verimli bir etkileşim ve fayda sağlamaz.
 

Sosyal Medya Yönetiminin Faydaları
Sosyal medya, kullanıcılar için çok önemli birer iletişim noktasına dönüşürken, kurumlar için müşteri kazanmanın yeni merkez noktaları haline gelmiştir. Sosyal medya yönetimi doğru bir şekilde gerçekleştirmek, sosyal medya kullanıcısı olan müşteriler için önemli bir güven kaynağına dönüşmüştür. Analizler incelendiğinde, müşterilerin kurumsal sosyal medya yönetimi olan hesapların aktifliğine ve takipçi sayılarına dikkat ettiklerine, hatta takipçi sayısı ve aktiflik ne kadar fazlaysa işletmeye karşı ilgileri ve güvenleri o kadar fazla olduğu yönünde olmuştur. 
Eski usul televizyon reklamları veya sokak afişleri yerine hem uyun fiyatlı hem de çok daha büyük kitlelere hitap eden reklam çalışmaları gerçekleştirilebilir. Bir yandan da zamanı parayla satın alabilirsiniz. Yani, eski usul uzun süreli marka bilinirlik projeleri yerine çok daha büyük maliyetli çalışmalar ile marka bilinirliğini kısa sürede sağlayabilirsiniz. Bu konularda Sosyal Medya Danışmanlığı hizmeti tercih edebilirsiniz.

​

Sosyal medya yönetim fiyatları hem uygun hemde sosyal medya üzerinden müşterilerinizle özenli bir şekilde ilgilenebilecek sosyal medya danışmanı aracılığıyla onlarla etkileşim sağlayarak hem marka güvenirliğini hem de samimiyetini yükselterek markanızın tanınıp başkaları tarafından önerilmesini sağlayabilirsiniz. Bu yolla aktif müşteri kitleniz de günden güne artış gösterir.
 

Kurumsal Sosyal Medya Yönetimi Neden Önemlidir?
Şu anda dünya çapında 5 milyara yakın sosyal medya kullanıcısı bulunmaktadır. Günümüzde işletmelerin hem pazarlama için hem de müşterilerle sağlıklı bir iletişim kurup güven kazanabilmeleri için kurumsal sosyal medya yönetimi çok büyük bir ihtiyaçtı.
 

Sosyal Medya Yönetimi Kim Tarafından Yapılır?
Sosyal medya yönetimi, sosyal medya hizmeti, kurumlar içerisinde nereden temin edileceği büyük bir soru işaretidir. Kurumsal sosyal medya yönetimi için işletmeler sosyal medya yönetimi sağlayan sosyal medya ajansları ile iletişime girebilirler. Sosyal medya ajansları içinde reklam için destek olanlar ve olmayanlar olabilir bu tamamen anlaşılan sosyal medya yönetimi paketleri ile alakalıdır. Sosyal medya hizmeti ve sosyal medya yönetimi fiyat için bizimle iletişime girebilirsiniz.
Bir sosyal medya ajansı ile çalıştığınız zaman çalışma tarzlarını sıkı gözlemlemelisiniz ve analizler yapmalısınız. Bunun sebebi anlaştığınız sosyal medya ajansı müşterilerinize ne kadar hitap ediyor anlamaktır çünkü sosyal medya hizmeti için yer alan ajanslar sosyal medya hesaplarınız için tasarımlarda ile içerikler gibi birçok konuda profesyonel ve daha başarılı yollar izlerler, bunun da faydası firmanıza yansır.
Sosyal medya için ayrılacak bütçe işletmenin kazancına ve giderlerine göre hesaplanmalıdır. Sosyal medya için yapılacak çalışmalarda, personele ve teknolojik donanıma ihtiyaç vardır bu da birçok maliyete sebep olabilir.
 

Sosyal Medya Yönetiminde Hangi Platformlar Var?
İnternet camiasında birçok sosyal medya platformu bulunmaktadır ve çoğu işletmeler için uygundur. Bir sosyal medya platformu yerine birçok sosyal medya platformunda aynı anda aktif bir şekilde bulunmanız işletmeniz için çok daha avantajlı bir durum olacaktır. Kurumsal sosyal medya yönetimi için uyumlu hesaplar şunlardır;
 

-Youtube
Youtube her ne kadar zamanında video odaklı kurulmuş bir platform da olsa günümüzde gelen güncellemelerle beraber artık birçok arama motorundan çok daha fazla kullanılan bir arama motoru işlevine geçtiğini söyleyebiliriz. Ülkemizde de en çok kullanılan sosyal medya platformlarından biridir. Çok geniş bir yelpazeye sahiptir bu yüzden kendi kitlenize bu platformda ulaşmanız veya bulmanız sizin için hiç de zor olmayacaktır. Sektörünüze ve hedef kitlenize uygun videolarla müşterilerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.
Youtube platformunda reklam çıkabilecek bir bütçeye sahip değilseniz eğer açıklamalar, anahtar kelimeler gibi birçok yöntem ile platformda içeriklerinizi daha görünür sağlayabilirsiniz.
 

-Facebook
Dünya çevresinde günlük 3 milyara yakın aktif kullanıcısı olan bu sosyal medya platformu, doğru yöntemler ile kullanıldığında ve doğru stratejik hareketlerle beraber web sitenizin etkileşimini arttıracak ve size aktif potansiyel organik müşteriler sağlayacak çok güçlü bir platformdur.
Facebook kullanırken tıpkı diğer sosyal medya hesaplarında olduğu gibi gönderilerinizi kısa, anlaşılır ve ilgi çekici tutmak zorundasınız. Takipçilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekecek içeriklerle hesabınızı belli bir düzende doldurmalısınız. 
Trendleri güncel bir şekilde takip etmeli ve hashtagleri doğru kitlelere ulaşmak için aktif bir şekilde kullanmalısınız. Unutmayın püf nokta kitlenizi iyi tanımak.
Diğer sosyal platformları ile karşılaştırıldığı zaman Facebook’un reklam konusunda oldukça gelişmiş bir platform olduğunu ve geniş bir reklam alanına sahip olduğunu açıkça söyleyebiliriz. Hedef kitlenize ulaşmanızda size büyük bir kolaylık sağlayacaktır.
 

-Instagram
Görsel içeriklerin odak noktasında olduğu Instagram, markalar için çok önemli bir konumda bulunmaktadır ve doğru instagram hesap yönetimi gerekir. Instagram’ı aktif bir şekilde kullanan kullanıcıların büyük bir çoğunluğu verilerle göre 20 ila 35 yaş aralığındadır. 
Instagram diğer sosyal medya platforma göre organik takipçi elde edebilmek için çok daha uygun bir ortama sahiptir. Diğer platformlara göre daha az reklam bütçesine ihtiyaç duyar. Sayfalar aktif ve doğru kullanıldığında genellikle organik bir şekilde takipçi kitlesine ulaşma şansınız daha yüksektir. 
Instagram Facebook’a göre çok daha aktif kullanıcı olan popüler bir sosyal medya mecrasıdır. Bunun dışında 25 milyondan daha fazla işletmenin Instagramda bulunduğu söylenmekte.
 

-Twitter
Dünyada 211 milyon aktif kullanıcısı olan twitter, kullanıcılar tarafından gündemi, haberleri güncel bir şekilde takip edebilmesi için kullanılmaktadır. Eğer hedef kitlenize uygun bir sosyal mecra ise oldukça uygun bir platformdur. Genellikle metin odaklı paylaşımlar yapılmaktadır. 
İncelemelere baktığımız zaman günde 15 adet tweet paylaşımı yapılabildiğini ve içeriklerin ilgi çekici bir boyutta olduğu sürece herhangi bir zarara sebep olmayacağını net bir şekilde size söyleyebiliriz. Ayrıca yine aktif hashtag kullanımı ile istediğiniz kitlenin dikkatini çekmekte herhangi bir zorluk yaşamazsınız. Hashtag kullanımı çoğu platformda başarılı ilerleyebilmek adına çok önemli noktalardan biri, ihmal edilmemeli.
 

-Pinterest
Görsel odaklı olan piterest platformu ilgi çekici fotoğraflar veya infografiklerin bulunduğu bir dünyadır. Yaratıcılık konusunda ufkunuzu ve hayal gücünüzü geliştirmekte size ciddi yardımlar sağlayacaktır.
Diğer sosyal medya mecraları kadar fazla büyük kitlesi olmasa da, kendisine has oldukça güçlü bir kitlesi bulunmaktadır.
 

Sosyal Medya Yönetimi Fiyatları
Sosyal medya hizmeti için sosyal medya yönetimi paketleri, sektöre, rekabete, platformlara ve de platform sayısına göre birçok değişiklik göstermektedir. Her sosyal medya ajansı kendi içinde farklı fiyatlandırmalar yapabilir.
Eğer siz de sosyal medya danışmanlığı ve sosyal medya yönetimi için kaliteli ve kreatif çalışmalar istiyorsanız sosyal medya yönetimi paketleri ve sosyal medya yönetimi fiyat incelemeleri için bizimle iletişime geçin.